verkoopsvoorwaarden

Identiteit van de ondernemer:

FV Delameilleure-Lambeens (hierna 'SuperRoots'); Gorsemweg 326, 3800 Sint-Truiden, België; Tel +32 471 128 757; info@superroots.be; BE0688.564.891

  1. Algemeen

1.1     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SuperRoots en op iedere tussen SuperRoots en consument tot stand gekomen overeenkomst. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van SuperRoots. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.

1.2    Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. SuperRoots behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

1.3    Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door SuperRoots erkend.

 

  1. Aanbod

2.1    Het aanbod is vrijblijvend. SuperRoots is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen

2.2   Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als er gebruik gemaakt wordt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten.

2.3   Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden SuperRoots niet.

 

 

  1. Levering

3.1    Bestellingen worden verstuurd naar België en Nederland

3.2   Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan SuperRoots kenbaar heeft gemaakt.

3.3   In het kader van de regels van de koop op afstand zal SuperRoots bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen. Indien levering binnen 30 dagen of anders overeengekomen levertijd niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

3.4   Aan de leveringsplicht van SuperRoots zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door SuperRoots geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

3.5   Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3.6   SuperRoots neemt geen verantwoordelijk voor leveringen die te laat komen of voor een bestelling welke verloren raakt door derden of door onvoorziene omstandigheden of door overmacht. Als een bestelling niet geleverd wordt binnen de aangegeven tijd, wordt een onderzoek ingesteld bij de vervoerder, wat meerdere dagen in beslag kan nemen. Gedurende deze periode kan niet overgegaan worden tot terugbetaling of een andere verzending.

3.7   Het is belangrijk dat u bij ontvangst van uw producten controleert of deze conform uw bestelling zijn, en als dat niet zo is, SuperRoots daarvan binnen de 24u verwittigt. SuperRoots probeert immers steeds een goede oplossing te vinden voor elk mogelijk probleem met de levering van je bestelling.

 

  1. Prijzen

4.1    Alle prijzen op de site zijn in Euro's en inclusief 6% BTW.

4.2   Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien leveranciers tussentijdse prijsverhogingen doorvoeren.

4.3   Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en of zetfouten is SuperRoots niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

 

 

  1. Betaling

5.1    De betaling gebeurt altijd vóór de verzending van de goederen.

5.2   De koop is pas definitief gesloten als SuperRoots binnen de 5 dagen na bestelling uw betaling ontvangen heeft via één van de verschillende aangeboden betalingsmogelijkheden.

 

  1. Zichttermijn / herroepingsrecht

6.1    Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

6.2   Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product kenbaar te maken aan SuperRoots. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de consument het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

6.3   Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking, zonder deze te beschadigen. Indien de zaken bij de consument zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt dan behoudt SuperRoots zich het recht om terugbetaling te weigeren. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt SuperRoots binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending zorg voor terugbetaling. Bij retournering van de gehele aankoop zal het volledige aankoopbedrag inclusief eventueel berekende verzend- en/of betaalkostenkosten aan de consument worden terugbetaald. Bijkomende kosten ten gevolge van een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden nimmer gerestitueerd.

6.4   Indien de consument na afloop van de boven genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

6.5   Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de consument.

 

 

  1. Gegevensbeheer

7.1    Indien u een bestelling plaatst bij SuperRoots, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van SuperRoots. SuperRoots houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.

7.2   SuperRoots respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

7.3   SuperRoots maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

 

  1. Aanbiedingen

8.1    Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.

8.2   Mondelinge toezeggingen verbinden SuperRoots slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

8.3   Aanbiedingen van SuperRoots gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.

8.4   SuperRoots kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de consument had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.

8.5   Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

 

  1. Overeenkomst

9.1    Een overeenkomst tussen SuperRoots en een consument komt tot stand nadat een bestelling opdracht door SuperRoots op haalbaarheid is beoordeeld.

9.2   SuperRoots behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.

 

 10. Overmacht

10.1 SuperRoots is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van SuperRoots alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

10.3 SuperRoots behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is SuperRoots gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

10.4 Indien SuperRoots bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde / het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

 

 11. Aansprakelijkheid

1.1     SuperRoots is niet aansprakelijk voor schade aan derden / ziekte van de consument ten gevolge van verkeerde bewaring/opslag.

1.2    SuperRoots is niet aansprakelijk voor schade aan derden toe te schrijven aan het gebruik van de producten na het verstrijken van de houdbaarheidsdatum

1.3    SuperRoots kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade ten gevolge van overmatig gebruik van de verkochte producten. De consument wordt voldoende geïnformeerd over aanbevolen consumptiehoeveelheden op de website en verpakking van de producten.

 

 

 12. Toepasselijk recht/bevoegde rechter

12.1    Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van SuperRoots, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, gerechtelijk arrondissement Hasselt, tenzij een dwingende wetsbepaling uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.